مرکز راهنمایی کالایاب

پس از ثبت سفارش، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید وضعیت سفارش را از بخش «سفارش‌های من» در پروفایل کاربری خود مشاهده کنید.

کالاهای خریداری‌شده تا هفت روز پس از تحویل، در صورت سالم بودن بسته‌بندی و عدم استفاده، قابل مرجوعی و بازگشت وجه هستند.

پرداخت آنلاین از طریق کارت‌های بانکی عضو شتاب و همچنین پرداخت در محل برای برخی مناطق تهران پشتیبانی می‌شود.

ارسال به سراسر کشور از طریق پست پیشتاز انجام می‌شود و زمان تحویل معمولا بین دو تا پنج روز کاری بسته به شهر مقصد متغیر است.

می‌توانید از طریق ویجت گفتگوی هوشمند باتینو در پایین صفحه یا از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.

تا پیش از خروج سفارش از انبار امکان ویرایش آدرس گیرنده از طریق تماس با پشتیبانی وجود دارد، پس از این مرحله امکان تغییر آدرس میسر نیست.